Un vuelo de Cancún a Londres es desviado a EE. UU. por fumadores en el baño, dejando a los pasajeros varados durante 17 horas

Un vuelo de TUI Airways que trasladaba pasajeros de Cancún (México) a Londres se convirtió en una experiencia angustiosa cuando una pareja fue descubierta fumando en el baño, lo que llevó al piloto a desviar el avión hacia el aeropuerto internacional de Bangor, en Maine, Estados Unidos. Este incidente, que ocurrió aproximadamente tres horas y media después del despegue, generó un retraso significativo y afectó a todos los ocupantes del vuelo BY49.

Los pasajeros quedaron atrapados durante más de 17 horas entre el avión y una sala del aeropuerto. Posteriormente, tras aterrizar en Bangor, los pasajeros permanecieron cinco horas dentro del avión y, luego, fueron trasladados a una sala en la base aérea del aeropuerto, donde tuvieron que esperar más de 12 horas antes de que se organizara un nuevo vuelo hacia Londres. Terry Lawrance, un pasajero, describió las condiciones como una “zona de guerra”.

TUI Airways confirmó que, a pesar de la difícil experiencia, todos los pasajeros estaban sanos y salvos al llegar a su destino final. Este incidente pone de relieve los retos que las aerolíneas enfrentan en situaciones de comportamiento disruptivo y el impacto significativo que pueden tener sobre la experiencia de los pasajeros.