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La OCU alerta sobre un creciente fraude telefónico vinculado a números de tarificación adicional que puede costar hasta 50 euros.
Las denuncias incluyen el uso engañoso de anuncios online que confunden a los consumidores.
Publicado: 31 de enero de 2026, 20:51
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una alerta sobre un creciente fraude telefónico que utiliza números 807, que son de tarificación adicional, para suplantar servicios de atención al cliente. Según la OCU, este esquema fraudulento busca confundir a los consumidores, inducidos a llamar a números con tarifas exorbitantes que pueden alcanzar hasta 50 euros por llamada.
La OCU ha documentado el uso de anuncios online patrocinados en motores de búsqueda, que, gracias a su posición destacada, parecen legítimos. Estos anuncios muestran números geográficos que generan la falsa impresión de estar incluidos en la tarifa de telefonía. Sin embargo, cuando los consumidores llaman, se les desvían a números 807. Entre las empresas señaladas se encuentra Phone Renove, S.L. La OCU ha solicitado a la CNMC que aborde esta problemática, dado que se infringe la normativa que regula estos números.
Adicionalmente, la OCU exige una revisión de las normativas relacionadas con los servicios de tarificación adicional. Esta problemática se ve reflejada en historias de consumidores que han caído en la trampa, lo que causa una creciente preocupación entre los usuarios. A medida que estas estafas se vuelven más sofisticadas, la OCU sigue en la lucha para proteger a los consumidores y exige mayores controles para prevenir el uso indebido de números de tarificación adicional.
La OCU ha documentado el uso de anuncios online patrocinados en motores de búsqueda, que, gracias a su posición destacada, parecen legítimos. Estos anuncios muestran números geográficos que generan la falsa impresión de estar incluidos en la tarifa de telefonía. Sin embargo, cuando los consumidores llaman, se les desvían a números 807. Entre las empresas señaladas se encuentra Phone Renove, S.L. La OCU ha solicitado a la CNMC que aborde esta problemática, dado que se infringe la normativa que regula estos números.
Adicionalmente, la OCU exige una revisión de las normativas relacionadas con los servicios de tarificación adicional. Esta problemática se ve reflejada en historias de consumidores que han caído en la trampa, lo que causa una creciente preocupación entre los usuarios. A medida que estas estafas se vuelven más sofisticadas, la OCU sigue en la lucha para proteger a los consumidores y exige mayores controles para prevenir el uso indebido de números de tarificación adicional.