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La inteligencia artificial redefine el mercado laboral y mejora la atención al cliente mediante automatización
Un análisis de profesiones en riesgo y nuevas soluciones tecnológicas que transforman las interacciones comerciales.
Publicado: 31 de julio de 2025, 12:37
La inteligencia artificial (IA) está transformando de manera acelerada tanto las dinámicas del mercado laboral como la atención al cliente. Recientes estudios de Microsoft Research revelan que ciertos roles, como intérpretes y traductores, están en alto riesgo de ser automatizados debido a la eficiencia que la IA aporta en tareas específicas. A pesar de que muchos trabajos pueden verse amenazados, la IA tiene el potencial de redefinir funciones, permitiendo a los trabajadores enfocarse en interacciones más valiosas.
Numintec ha desarrollado una solución, Numintec AI Agents, que optimiza la atención al cliente a través de agentes virtuales disponibles 24/7, permitiendo gestionar múltiples interacciones y automatizar tareas repetitivas. Este sistema no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita la experiencia del cliente, permitiendo interacciones más rápidas y efectivas. La implementación es sencilla, lo que reduce costes y elimina la necesidad de personal especializado.
Ambos enfoques muestran cómo la IA está transformando la forma de trabajar, eliminando ciertos empleos tradicionales, pero también creando nuevas colaboraciones entre tecnología y talento humano. La automatización de IA puede percibirse como una amenaza, pero también abre oportunidades para que los empleados se concentren en aspectos creativos y complejos donde su papel es insustituible.
Numintec ha desarrollado una solución, Numintec AI Agents, que optimiza la atención al cliente a través de agentes virtuales disponibles 24/7, permitiendo gestionar múltiples interacciones y automatizar tareas repetitivas. Este sistema no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita la experiencia del cliente, permitiendo interacciones más rápidas y efectivas. La implementación es sencilla, lo que reduce costes y elimina la necesidad de personal especializado.
Ambos enfoques muestran cómo la IA está transformando la forma de trabajar, eliminando ciertos empleos tradicionales, pero también creando nuevas colaboraciones entre tecnología y talento humano. La automatización de IA puede percibirse como una amenaza, pero también abre oportunidades para que los empleados se concentren en aspectos creativos y complejos donde su papel es insustituible.