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Endesa revela que el 90% de los números verificados por su herramienta antifraude telefónico son sospechosos de fraude
La empresa implementó un buscador para ayudar a sus clientes a identificar llamadas no autorizadas en medio de un aumento de estafas telefónicas.
Publicado: 30 de diciembre de 2025, 12:37
A raíz del creciente problema de las estafas telefónicas, Endesa anunció que más del 90% de los números de teléfono verificados mediante su herramienta 'Comprueba quién te ha llamado' son considerados sospechosos de fraude. Esta iniciativa, lanzada en septiembre de 2025, tiene como objetivo proporcionar a los clientes de la compañía eléctrica los medios para identificar llamadas fraudulentas y protegerse de prácticas comerciales engañosas.
Desde su puesta en marcha, el buscador ha recibido más de 255.000 visitas, representando un 6% del tráfico total de la página web de Endesa. De los usuarios que han verificado números, 169.000 han descubierto que más del 90% de los números consultados no están autorizados por la empresa, reflejando la importancia de esta herramienta como mecanismo de defensa ante el aumento de fraudes.
Las cifras son alarmantes: uno de cada cinco clientes domésticos o uno de cada siete si miramos a las pymes han "picado" ante el engaño y se han cambiado de comercializadora sin el consentimiento expreso del cliente. Endesa recuerda que estas llamadas no están relacionadas ni con la actividad comercial de la compañía ni con el tratamiento de datos realizado por la misma.
Endesa se ha comprometido a proteger a sus consumidores y ha puesto en marcha diversas campañas de concienciación para educar a los usuarios sobre cómo evitar ser víctimas de fraudes, incluyendo consejos prácticos en su blog corporativo y contenido audiovisual en redes sociales. En este sentido, la compañía ha lanzado videos con un enfoque estilo 'true crime' que están disponibles en sus canales de redes sociales, como YouTube y Facebook, para atraer la atención del público sobre el riesgo de estos fraudes.
Desde su puesta en marcha, el buscador ha recibido más de 255.000 visitas, representando un 6% del tráfico total de la página web de Endesa. De los usuarios que han verificado números, 169.000 han descubierto que más del 90% de los números consultados no están autorizados por la empresa, reflejando la importancia de esta herramienta como mecanismo de defensa ante el aumento de fraudes.
Las cifras son alarmantes: uno de cada cinco clientes domésticos o uno de cada siete si miramos a las pymes han "picado" ante el engaño y se han cambiado de comercializadora sin el consentimiento expreso del cliente. Endesa recuerda que estas llamadas no están relacionadas ni con la actividad comercial de la compañía ni con el tratamiento de datos realizado por la misma.
Endesa se ha comprometido a proteger a sus consumidores y ha puesto en marcha diversas campañas de concienciación para educar a los usuarios sobre cómo evitar ser víctimas de fraudes, incluyendo consejos prácticos en su blog corporativo y contenido audiovisual en redes sociales. En este sentido, la compañía ha lanzado videos con un enfoque estilo 'true crime' que están disponibles en sus canales de redes sociales, como YouTube y Facebook, para atraer la atención del público sobre el riesgo de estos fraudes.