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El Govern de Catalunya crea una oficina técnica para mejorar la coordinación y atención en las obras de Rodalies
La nueva iniciativa busca abordar las incidencias y mejorar la experiencia del usuario en un contexto de obras y caos en el servicio.
Publicado: 9 de septiembre de 2025, 19:21
En una reciente reunión encabezada por el president de la Generalitat de Catalunya, Salvador Illa, se ha decidido crear una oficina técnica que integrará a representantes de Adif y Renfe con el objetivo de coordinar y planificar las obras en la red de Rodalies. Esta medida surge en un momento crítico, donde múltiples incidencias han afectado la calidad del servicio, generando un caos en la movilidad de miles de usuarios.
La consellera de Territori, Sílvia Paneque, enfatizó la importancia de un cambio de enfoque, señalando que el trabajo previo había priorizado exclusivamente la mejora de infraestructuras, descuidando la atención a los usuarios y el servicio. Este cambio implica también una implementación de un sistema único de indicadores para evaluar las incidencias, lo que permitirá un seguimiento más efectivo del impacto de las obras en la calidad del servicio.
Se anticipa que la oficina técnica inicie su labor en un contexto donde hay varias obras que interrumpirán el servicio, afectando la movilidad de hasta 60.000 personas. La consellera destacó que aumento de personal en los talleres de mantenimiento y la mejora de las condiciones de los trenes son prioridad, especialmente con la llegada de un otoño complicado con obras y eventos que afectan la circulación de trenes.
La consellera de Territori, Sílvia Paneque, enfatizó la importancia de un cambio de enfoque, señalando que el trabajo previo había priorizado exclusivamente la mejora de infraestructuras, descuidando la atención a los usuarios y el servicio. Este cambio implica también una implementación de un sistema único de indicadores para evaluar las incidencias, lo que permitirá un seguimiento más efectivo del impacto de las obras en la calidad del servicio.
Se anticipa que la oficina técnica inicie su labor en un contexto donde hay varias obras que interrumpirán el servicio, afectando la movilidad de hasta 60.000 personas. La consellera destacó que aumento de personal en los talleres de mantenimiento y la mejora de las condiciones de los trenes son prioridad, especialmente con la llegada de un otoño complicado con obras y eventos que afectan la circulación de trenes.