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CaixaBank se convierte en la primera entidad financiera en certificar su modelo de Acción Social con AENOR y recibe reconocimiento internacional

La entidad ha sido galardonada como el ‘Mejor Banco del Mundo por su Apoyo a la Sociedad’ en los Sustainable Finance Awards.

Publicado: 28 de enero de 2026, 08:00

CaixaBank ha alcanzado un hito importante al convertirse en la primera entidad financiera en certificar su modelo de Acción Social con AENOR, lo que valida que sus iniciativas sociales son medibles y verificables, impactando positivamente a colectivos vulnerables. AENOR ha realizado una evaluación exhaustiva que incluye entrevistas con entidades sociales y un análisis detallado de los compromisos del 'Informe anual de Acción Social'. Un aspecto destacado ha sido el elevado compromiso y profesionalización del equipo responsable.


La auditoría ha confirmado que CaixaBank promueve el acceso a servicios financieros adaptados a la ciudadanía y trabaja para eliminar la exclusión financiera. Además, la entidad ha sido premiada por Global Finance como el 'Mejor Banco por su Apoyo a la Sociedad' durante tres años en los Sustainable Finance Awards, destacándose también con reconocimientos en Europa por sus bonos sociales y sostenibles.


Según AENOR, se ha verificado el cumplimiento efectivo de los compromisos en todas las áreas en las que CaixaBank desarrolla su actividad social, incluyendo accesibilidad, eliminación de barreras de exclusión financiera, y la propuesta de valor para entidades sociales como su plataforma gratuita de captación de donativos. Asimismo, la auditoría también evaluó la eficacia de los programas de acompañamiento y mentoría, así como el despliegue de talleres de educación financiera y la respuesta ante emergencias humanitarias, confirmando que el voluntariado se moviliza de forma proactiva y continuada. Las oficinas de CaixaBank han demostrado ser capaces de identificar necesidades sociales de proximidad y de seguir colaborando en proyectos relacionados con la discapacidad, la vulnerabilidad infantil y la formación en valores de los jóvenes.


Además, CaixaBank ha sido distinguida por la revista estadounidense Global Finance, que la ha reconocido como el 'Mejor Banco por su Apoyo a la Sociedad' por tercer año consecutivo a nivel mundial. En Europa Occidental, CaixaBank también ha sido premiada como ‘Mejor Banco en Bonos Sociales’ y ‘Mejor Banco para Bonos Sostenibles’, reafirmando su liderazgo en financiación sostenible y en iniciativas que buscan mitigar los efectos del cambio climático.


Estos logros resaltan el compromiso de CaixaBank con la responsabilidad social y la inclusión, aspectos cada vez más relevantes en tiempos de crisis, posicionando al banco como un referente en cómo las entidades financieras pueden contribuir al bienestar social.