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Aumento de la banca digital en España se ve amenazado por el fraude online que afecta a millones de usuarios
El crecimiento de las transacciones digitales podría estar impulsado por una mayor vulnerabilidad ante estafas online, afectando la confianza del consumidor.
Publicado: 28 de diciembre de 2025, 11:58
La banca digital ha consolidado su posición como canal principal de servicios financieros en España, con un uso estimado del 80,8 % de la población usuaria de internet en 2025. Este avance está proyectado para alcanzar el 94,9 % en 2030, pero coexiste con un aumento del fraude online, que ha provocado pérdidas superiores a 350 millones de euros en la economía española. Cerca de 8,7 millones de españoles han reducido sus actividades de compra online tras haber sido víctimas de estafas, generando estrés y ansiedad entre los consumidores.
La percepción de seguridad en la banca digital es esencial. Más del 90 % de los usuarios consideran que la digitalización mejora su operativa cotidiana, pero hay inquietudes sobre la privacidad y protección contra fraudes. Según Visa, quienes confunden contenido generado por inteligencia artificial con información legítima tienen seis veces más probabilidades de caer en estafas, destacando la necesidad de educar al consumidor sobre los riesgos del fraude online.
El sector bancario enfrenta el reto de mantener la confianza del consumidor mientras aborda las inseguridades relacionadas con el fraude digital. Para avanzar, es crucial que las entidades desarrollen medidas efectivas para proteger a sus clientes y asegurar un entorno seguro para las operaciones online.
La percepción de seguridad en la banca digital es esencial. Más del 90 % de los usuarios consideran que la digitalización mejora su operativa cotidiana, pero hay inquietudes sobre la privacidad y protección contra fraudes. Según Visa, quienes confunden contenido generado por inteligencia artificial con información legítima tienen seis veces más probabilidades de caer en estafas, destacando la necesidad de educar al consumidor sobre los riesgos del fraude online.
El sector bancario enfrenta el reto de mantener la confianza del consumidor mientras aborda las inseguridades relacionadas con el fraude digital. Para avanzar, es crucial que las entidades desarrollen medidas efectivas para proteger a sus clientes y asegurar un entorno seguro para las operaciones online.